ARC International, recherche un(e) Assistant(e) Commercial(e) trilingue (F/H)

Version disponible : Deutsch (Allemand)

Assistant(e) Commercial(e) trilingue (F/H)

CDI, Temps Plein, basé à Arques (62)

Vous souhaitez travailler dans un Groupe verrier international à forte notoriété, leader sur le marché des Arts de la Table ?
Au sein de la Direction du Service Client (environ 100 personnes), nous recherchons un individu avec la fibre commerciale capables de proposer à nos clients une expérience optimale tant au niveau de la capacité à répondre à leurs demandes qu’au niveau de la façon d’animer une relation clientèle pérenne.
Sous la responsabilité d’un Coordinateur Administration des Ventes et en collaboration étroite avec les commerciaux, vous avez en charge la gestion autonome d’un portefeuille clients issus d’un segment spécifique (Go Direct, B2B, CG et FS) et/ou d’une zone géographique définie.

 

Vos principales missions seront les suivantes :
• Assurer la gestion commerciale et logistique quotidienne du portefeuille clients ;
• Assurer le traitement administratif et le suivi des commandes et des livraisons pour le portefeuille de clients
dont vous avez la charge ;
• Être l’interlocuteur privilégié du client sur la gestion de ses commandes, des demandes de prix, des
demandes de délais, des informations produits, etc… ;
• Lancer et suivre toutes les affaires spéciales auprès de nos services internes (confirmation des prix en
direct à la clientèle après accord du responsable commercial, validation des dossiers à réception des
commandes, validation de l’emballage, etc…) ;
• Être responsable de la qualité de l’information fournie au client en termes de faisabilité de commandes, de
livraisons et d’affaires spéciales, le cas échéant ;
• Gérer les réclamations et litiges clients ;
• Assurer la gestion du compte client en coordination avec les équipes comptables ;
• Être force de propositions auprès des équipes commerciales, dans la gestion du carnet de commandes et
dans la gestion des demandes d’études client ;

Votre profil :
De formation BAC+2/+3 (Commerce International, Langues Etrangères Appliquées, Management des Unités Commerciales, Assistant de Direction bilingue/trilingue, etc…), le milieu commercial vous attire.
Vous aimez le contact client et vous embrassez les codes de la culture cash.
Vous avez de préférence une première expérience en Administration des Ventes.
Organisé(e), vous faites preuve de rigueur dans l’exercice de vos missions. Vous savez travailler en équipe.

Vous êtes à l’aise avec les outils bureautiques notamment Excel, la maîitrise d’un ERP serait un plus.
La pratique de la langue anglaise est impérative et la pratique de l’allemand à un niveau professionnel (savoir répondre au téléphone et échanger par mail en allemand) est demandée.

 

Si cette opportunité vous intéresse, merci d’adresser votre candidature
à l’adresse mail :

recrutement.support1@arc-intl.com (Annonce OS210216)

 

Pour en savoir plus : https://www.arc-intl.com/


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